







preguntas frecuentes
¿Puedo retirar mi compra?
Ofrecemos la opción de retiro gratis en: (normalmente
estará listo en 24 horas o menos)
- Lo Barnechea, sector Los Trapenses. Puedes retirar de lunes a viernes.
- Vitacura, sector Santa María de Manquehue previa coordinación.
- Providencia, Santa Isabel 658. Lunes a viernes de 9 a 18hrs (tienes 7 días hábiles para retirar, pasado este plazo se devolverá el pedido a Lo Barnechea).
*Te mandaremos un mensaje confirmando cuando tu pedido esté listo para el retiro y con la dirección exacta.
¿tienen tienda física?
Puedes encontrarnos en la Tienda Reencontré: Av. Manquehue oriente 2030, local 7, Lo Barnechea.
Ahí podrás encontrar nuestros productos más vendidos.
¿puedo programar un envío?
Sí!! Tenemos la opción de envío programado. Déjanos la fecha del envío, en comentarios cuando hagas tu compra, o envíala al mail hola@karmas.cl o nuestro whatsapp y la agendamos!
Válido de lunes a viernes en Santiago. Para los despachos solicitados días sábado y domingo, los enviaremos el viernes anterior con un lindo cartel que dice: Acá viene una sorpresa, no abrir hasta XX día".
Y recuerda que puedes agregar el mensaje o saludo que quieras a tu compra!
¿cómo puedo tener despacho gratis?
Tenemos despacho gratis para todo Chile, por compras sobre $80.000.
Te aparecerá el despacho gratis automáticamente en el último paso de tu compra.
¿MI COMPRA VIENE LISTA PARA REGALAR?
¡Todos tus productos irán envueltos en una linda presentación, listos para llegar y regalar!
Además puedes agregar un mensaje personalizado. Deja tu saludo en notas y nosotras lo incluimos en el regalo en una linda tarjeta. También puedes GRATIS tu "Vale por" favorito.
Nunca mandaremos la boleta física dentro de las compras. La boleta llegará al mail que dejen de contacto.
¿Tienen la opción de Despachos Express, para regalos urgentes?
Sí, tenemos la opción de "Despacho Express recibe en 90 minutos" para Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Providencia, La Reina y Recoleta (eligiendo la Opción Envío Express 90 minutos).
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